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Política de Privacidad

Información sobre cómo tratamos tus datos personales conforme al RGPD y la LOPDGDD.

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2. Datos personales que tratamos

A través del formulario de contacto de este sitio web recabamos los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Municipio o localidad
  • Descripción del caso o consulta (de forma libre y voluntaria)
  • Tipo de servicio solicitado

No recabamos datos especialmente sensibles. La descripción del caso puede incluir información de naturaleza personal o familiar que el usuario aporta voluntariamente; esta información se trata con la máxima confidencialidad y únicamente para gestionar la solicitud.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Los datos facilitados se tratan con las siguientes finalidades y bases legales:

Gestión de consultas y presupuestos

Base legal: ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). Tratamos tus datos para atender tu solicitud, elaborar un presupuesto personalizado y dar seguimiento a la misma.

Comunicaciones comerciales (si lo aceptas)

Base legal: consentimiento explícito del interesado (art. 6.1.a RGPD). Solo en caso de que hayas marcado expresamente la casilla correspondiente.

Cumplimiento de obligaciones legales

Base legal: cumplimiento de una obligación legal aplicable (art. 6.1.c RGPD).

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión de la consulta o relación contractual, y posteriormente durante los plazos de prescripción legal aplicables (con carácter general, hasta 5 años para obligaciones civiles y mercantiles). Los datos facilitados únicamente para solicitar información serán suprimidos en el plazo máximo de 1 año desde la última comunicación si no se ha materializado ninguna relación contractual.

5. Destinatarios y cesiones

Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. Podemos recurrir a encargados de tratamiento (proveedores de servicios de correo electrónico, alojamiento web) que tratan los datos únicamente por cuenta y según las instrucciones de Diógenes Barcelona, con las garantías contractuales exigidas por el RGPD. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las salvaguardias adecuadas.

6. Tus derechos

Como interesado, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, diríjete a info@diogenes.vaciadodepisos.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad. Tienes también derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Los formularios de este sitio web utilizan cifrado HTTPS. No obstante, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Cookies

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9. Actualización de esta política

Diógenes Barcelona se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de práctica empresarial. Las modificaciones serán publicadas en esta página con indicación de la fecha de última actualización. Última actualización: enero de 2026.

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